Estas son algunas preguntas y/o problemas que nuestros clientes tienen a la hora de instalar su software educativo.
¿Con qué sistema es compatible el software de ingreso a bachillerato?
Nuestro sistema es actualmente compatible sólo con la plataforma de Windows, sin importar la versión que tengas.
¿Al instalar, sale un error sobre Framework?
En equipos de cómputo con sistema operativo Windows XP y en algunas ocasiones Windows 7, pedirá que instales un plugin el cual permite la ejecución de programas más recientes.
Lo puedes descargar del siguiente enlace: https://goo.gl/mdE2HX
¿Al descargar el programa, no te permite extraer los archivos?
Algunas veces los extractores de archivos comprimidos (winrar, winzip) generan error. Te recomendamos extraer los archivos con el extractor de windows:
1. Ve a la carpeta donde se descargó el archivo (aparecerá con el nombre "CAUSAR-2019.zip")
2. Da clic derecho sobre él y selecciona "abrir con / Explorador de windows"
3. Se abrirá una nueva ventana donde aparecerá el archivo descargado, da clic donde dice "Extraer todo" en la barra de menú.
4. Se abrirá una pantalla en la cual tendrás que seguir las instrucciones que te pide, espera a que termine de extraer los archivos.
5. ¡Listo, haz extraído el programa! Ahora puedes instalar tu Guía de ingreso a bachillerato 2019 de Causar multimedia.
¿El menú del software aparece encimado?
Ajusta la resolución de tu pantalla a un mínimo de 1280 x 720 píxeles, en caso de que tengas un solo tipo de resolución instala los controladores necesarios para tu computadora.
